Política de privacidade

A MadinLabs SpA (RUT 78.515.252-2) é responsável pelos dados pessoais tratados no CVnauta. Esta política explica quais dados usamos e seus direitos segundo a Lei chilena 19.628 e, quando aplicável, o RGPD.

Quais dados tratamos

• Conta: nome, e-mail e, se você entrar com Google ou LinkedIn, o identificador dessa conta e sua foto de perfil. Se usar senha, guardamos apenas um hash irreversível, nunca a senha.
• Currículos e cartas: tudo o que você escreve no editor, incluindo a foto se enviar uma e o texto da vaga que colar em uma carta.
• Arquivos importados: se você importar seu currículo, lemos o arquivo uma vez para extrair o texto e não guardamos o arquivo.
• Pagamentos: plano, valor, moeda, data, meio de pagamento e identificador da transação. Nunca recebemos nem guardamos os dados do seu cartão.
• Recibo ou nota fiscal: o nome e o e-mail do comprador e, se solicitar nota fiscal, RUT, razão social, ramo de atividade e endereço.
• Mensagens de contato: nome, e-mail, assunto, mensagem, idioma, país aproximado, endereço IP e navegador.
• Cadastro e login: endereço IP, país e cidade aproximados, idiomas do navegador, fuso horário, tipo de dispositivo, sistema e navegador, e a data da sua última visita.
• Origem da visita: site de onde você veio, primeira página e campanha, somente se aceitar todos os cookies.
• Uso: páginas visitadas e ações no produto, somente se aceitar os cookies de análise.
• Preferências: o país, a moeda e o idioma que você escolhe.

Para que os usamos

• Prestar o serviço: guardar seus currículos e cartas, gerar os PDFs e gerenciar seu plano e seus pagamentos.
• Usar a IA quando você pede: enviamos o texto necessário (nunca a foto) ao provedor de IA ativo, apenas para gerar a sugestão ou estruturar o currículo importado.
• Mostrar os preços, moedas e meios de pagamento do seu país.
• Emitir recibos e notas fiscais e cumprir obrigações legais e tributárias.
• Responder suas mensagens de contato.
• Proteger o serviço contra abusos e fraudes, por exemplo com limites de uso e filtros contra spam.
• Medir e melhorar o produto, com seu consentimento.
• Enviar ofertas e promoções adaptadas ao seu país, idioma e uso do serviço. Você pode pedir para deixar de recebê-las a qualquer momento.

Com quem os compartilhamos

Com provedores que nos ajudam a operar, cada um apenas com o que precisa. Não vendemos seus dados.

• Hospedagem e armazenamento em nuvem.
• Pagamentos: Transbank (Webpay e Oneclick), Mercado Pago, PayPal e Paddle.
• Inteligência artificial: Google (Gemini), OpenAI ou Anthropic, conforme o provedor ativo.
• Login: Google e LinkedIn, se você entrar com eles.
• E-mail: o serviço com o qual enviamos links de acesso, comprovantes e avisos.
• flagcdn.com: fornece as imagens de bandeiras do seletor de país e recebe seu endereço IP ao carregá-las.
• Análise, somente se você aceitar.

Transferências internacionais

Alguns desses provedores tratam dados fora do seu país, por exemplo nos Estados Unidos ou na União Europeia.

Por quanto tempo os guardamos

Enquanto você tiver sua conta. Se você a excluir, apagamos seus currículos, cartas e perfil; os registros de pagamento e os documentos fiscais são mantidos pelo tempo que a lei exige. As mensagens de contato são mantidas enquanto forem necessárias para atender sua solicitação.

Seus direitos

Você pode acessar, corrigir, exportar e excluir seus dados, e se opor a receber promoções. No seu painel você pode baixar seus dados e excluir sua conta; para o resto, escreva para nós pela página de contato ou para [email protected].

Segurança

Usamos conexões criptografadas, sessões em cookies seguros não acessíveis por JavaScript, senhas guardadas como hash e criptografia das chaves sensíveis. Se ocorrer um incidente que afete seus dados, avisaremos você.