Politique de remboursement

Nous voulons que vous payiez seulement si CVnauta vous est utile. C'est pourquoi vous pouvez créer et relire votre CV gratuitement avant de payer, et télécharger gratuitement les modèles gratuits.

Pass unique

Si vous avez payé et n'avez encore téléchargé aucun PDF, vous pouvez demander un remboursement dans les 14 jours. Une fois le PDF téléchargé, le service est considéré comme fourni, sauf s'il a échoué.

Abonnements

Vous pouvez résilier quand vous voulez et la période suivante ne sera pas facturée. S'il a été renouvelé par erreur et que vous n'avez pas utilisé le service pendant la nouvelle période, écrivez-nous dans les 7 jours suivant le prélèvement et nous le remboursons.

Problèmes techniques

Si vous n'avez pas pu télécharger votre PDF à cause d'une panne de notre part, nous remboursons l'intégralité du paiement.

Comment le demander

Écrivez-nous depuis la page de contact ou à [email protected] avec l'e-mail de l'achat et le numéro de commande indiqué sur le reçu ou dans votre tableau de bord. Nous répondons sous 5 jours ouvrés maximum.

• Webpay, Oneclick, Mercado Pago et PayPal : nous remboursons le montant sur le même moyen de paiement et émettons le document fiscal correspondant.
• Paddle : le remboursement est effectué via Paddle, sur le même moyen de paiement.