Política de privacidad

MadinLabs SpA (RUT 78.515.252-2) es responsable de los datos personales que tratamos en CVnauta. Esta política explica qué datos usamos y tus derechos según la Ley 19.628 y, cuando corresponda, el RGPD.

Qué datos tratamos

• Cuenta: nombre, correo y, si ingresas con Google o LinkedIn, el identificador de esa cuenta y tu foto de perfil. Si usas contraseña, guardamos solo un hash irreversible, nunca la contraseña.
• Currículums y cartas: todo lo que escribes en el editor, incluida la foto si la subes y el texto de la oferta de empleo que pegues en una carta.
• Archivos importados: si importas tu currículum, leemos el archivo una vez para extraer el texto y no guardamos el archivo.
• Pagos: plan, monto, moneda, fecha, medio de pago e identificador de la transacción. Nunca recibimos ni guardamos los datos de tu tarjeta.
• Boleta o factura: el nombre y el correo del comprador y, si pides factura, RUT, razón social, giro y dirección.
• Mensajes de contacto: nombre, correo, asunto, mensaje, idioma, país aproximado, dirección IP y navegador.
• Registro e inicio de sesión: dirección IP, país y ciudad aproximados, idiomas del navegador, zona horaria, tipo de dispositivo, sistema y navegador, y la fecha de tu última visita.
• Origen de la visita: sitio desde el que llegaste, primera página y campaña, solo si aceptas todas las cookies.
• Uso: páginas visitadas y acciones del producto, solo si aceptas las cookies de analítica.
• Preferencias: el país, la moneda y el idioma que eliges.

Para qué los usamos

• Darte el servicio: guardar tus currículums y cartas, generar los PDF y gestionar tu plan y tus pagos.
• Usar la IA cuando la pides: enviamos el texto necesario (nunca la foto) al proveedor de IA activo, solo para generar la sugerencia o estructurar el currículum importado.
• Mostrarte los precios, monedas y medios de pago de tu país.
• Emitir boletas y facturas y cumplir obligaciones legales y tributarias.
• Responder tus mensajes de contacto.
• Proteger el servicio frente a abusos y fraudes, por ejemplo con límites de uso y filtros contra spam.
• Medir y mejorar el producto, con tu consentimiento.
• Enviarte ofertas y promociones adaptadas a tu país, idioma y uso del servicio. Puedes pedir dejar de recibirlas en cualquier momento.

Con quién los compartimos

Con proveedores que nos ayudan a operar, cada uno solo con lo que necesita. No vendemos tus datos.

• Alojamiento y almacenamiento en la nube.
• Pagos: Transbank (Webpay y Oneclick), Mercado Pago, PayPal y Paddle.
• Inteligencia artificial: Google (Gemini), OpenAI o Anthropic, según el proveedor activo.
• Inicio de sesión: Google y LinkedIn, si ingresas con ellos.
• Correo electrónico: el servicio con el que enviamos enlaces de acceso, comprobantes y avisos.
• flagcdn.com: sirve las imágenes de banderas del selector de país y recibe tu dirección IP al cargarlas.
• Analítica, solo si la aceptas.

Transferencias internacionales

Algunos de estos proveedores tratan datos fuera de tu país, por ejemplo en Estados Unidos o la Unión Europea.

Cuánto tiempo los guardamos

Mientras tengas tu cuenta. Si la eliminas, borramos tus currículums, cartas y perfil; los registros de pagos y los documentos tributarios se conservan el tiempo que exige la ley. Los mensajes de contacto se conservan mientras sean necesarios para atender tu solicitud.

Tus derechos

Puedes acceder, rectificar, exportar y eliminar tus datos, y oponerte a recibir promociones. Desde tu panel puedes descargar tus datos y eliminar tu cuenta; para lo demás escríbenos desde la página de contacto o a [email protected].

Seguridad

Usamos conexiones cifradas, sesiones en cookies seguras no accesibles desde JavaScript, contraseñas guardadas como hash y cifrado de las claves sensibles. Si ocurre un incidente que afecte tus datos, te avisaremos.